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現(xiàn)在私域太火了，從大公司到小公司，從老板到員工，基本都在聊私域。

但私域流量也不是萬能的，很多人以為搭建完企業(yè)微信、小程序商城等私域陣地后，就能讓業(yè)績翻倍，但實際上并沒有那么容易。

如果你真的想做私域，那就耐心把這篇文章看完，我會結(jié)合最新的趨勢，分享一套2025年都不過時的私域打法。

01

私域的基礎(chǔ)建設

首先，搭建私域的第一步，肯定就是做好基礎(chǔ)建設了。

這里的基礎(chǔ)建設，主要包括兩個方面：一個是觸點，另一個是工具。

觸點，簡單來說就是你能直接觸達到用戶的點，比如微信生態(tài)里的朋友圈、公眾號、企業(yè)微信等。

以前很多品牌都只做公眾號和小程序，但現(xiàn)在基本都會把企業(yè)微信加上，因為企業(yè)微信是唯一能跟微信互通的辦公軟件，它能幫助品牌把用戶沉淀下來，并長期地運營下去。

工具的話，主要是指一些私域運營過程中需要用到的第三方軟件，比如SCRM系統(tǒng)、活碼工具、任務寶裂變工具、群發(fā)工具等等。

有了這些工具和觸點后，你就可以搭建起一個私域的基礎(chǔ)框架了，但這個框架只是第一步，想要讓私域真正產(chǎn)生價值，你還需要完成兩個轉(zhuǎn)變：

第一個轉(zhuǎn)變，是從流量思維到用戶思維的轉(zhuǎn)變。

流量思維是什么？就是不管用戶喜不喜歡，先把廣告曝光給用戶，用戶看到了，就有可能產(chǎn)生購買。

而用戶思維呢？則是把用戶當成朋友，跟用戶建立長期的信任關(guān)系，當用戶有需求的時候，能第一時間想到你。

以前很多品牌都是投廣告來獲取流量，比如電視廣告、地鐵廣告等等，但現(xiàn)在這種方式的效果越來越差了，因為用戶已經(jīng)對這些廣告麻木了，他們根本就不會去看。

所以現(xiàn)在很多品牌都開始轉(zhuǎn)變思維，把重心放到私域運營上，通過私域去跟用戶建立信任，挖掘用戶的長期價值。

第二個轉(zhuǎn)變，是從產(chǎn)品思維到服務思維的轉(zhuǎn)變。

很多品牌做私域，都是想著怎么通過私域去賣更多的產(chǎn)品，但這樣很容易讓用戶反感。

比如你是賣護膚品的，如果你天天給用戶推護膚品，用戶肯定會煩。

但如果你把重心放到服務上，比如教用戶怎么護膚、怎么化妝，那用戶肯定就不會那么反感了，甚至還會覺得你很貼心。

當你跟用戶建立了信任關(guān)系后，再推薦產(chǎn)品，用戶也就更容易接受了。

所以，想要做好私域，一定要先完成這兩個轉(zhuǎn)變，從流量思維到用戶思維，從產(chǎn)品思維到服務思維。

02

私域內(nèi)容運營

完成了基礎(chǔ)建設后，接下來就要做內(nèi)容運營了。內(nèi)容運營的核心，是生產(chǎn)對用戶有價值的內(nèi)容，然后通過不同的觸點，把內(nèi)容觸達給用戶。

這里的內(nèi)容，可以分為兩種：一種是品牌內(nèi)容，另一種是用戶內(nèi)容。

品牌內(nèi)容，比如品牌的價值觀、產(chǎn)品的介紹、使用教程等等，這些內(nèi)容的目的是為了讓用戶更好地了解品牌和產(chǎn)品。

用戶內(nèi)容呢？則是用戶產(chǎn)生的內(nèi)容，比如用戶的評價、用戶的使用心得、用戶的曬單等等，這些內(nèi)容能很好地提升用戶的信任度。

那內(nèi)容生產(chǎn)出來后，要怎么觸達給用戶呢？這里有幾個建議：

第一個建議，是做好朋友圈的運營。

朋友圈是離用戶最近的地方，也是觸達用戶最頻繁的地方。

所以，你一定要好好運營你的朋友圈，比如每天發(fā)一些有價值的內(nèi)容，像護膚知識、化妝技巧、行業(yè)資訊等等，讓用戶看到你的朋友圈有價值，那他才會愿意一直關(guān)注你。

第二個建議，是做好公眾號的運營。

公眾號雖然打開率越來越低了，但它依然是一個很重要的內(nèi)容陣地，因為公眾號的內(nèi)容可以沉淀下來，用戶可以隨時查看。

而且，公眾號還可以跟企業(yè)微信打通，把用戶引導到企業(yè)微信上，做更進一步的運營。

第三個建議，是做好企業(yè)微信的運營。

企業(yè)微信除了可以添加用戶的好友外，還可以建群，把用戶拉到群里。

那有了群后，你就可以在群里發(fā)一些有價值的內(nèi)容了，比如每天分享一些護膚知識、化妝技巧等等，當用戶覺得這些內(nèi)容有價值時，他就會一直留在你的群里，甚至還會主動拉身邊的朋友進群。

第四個建議，是做好小程序商城的運營。

小程序商城除了可以賣產(chǎn)品外，還可以做一些會員活動、積分兌換等活動，通過這些活動去激勵用戶購買產(chǎn)品、分享產(chǎn)品。

而且，小程序商城還可以跟公眾號、企業(yè)微信打通，實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的共享和互通。

所以，想要做好私域的內(nèi)容運營，一定要從多個觸點去觸達用戶，讓用戶在不同的場景下，都能看到你的內(nèi)容。

03

私域活動運營

內(nèi)容運營做了一段時間后，你基本上就能跟用戶建立一定的信任關(guān)系了，那這個時候，你就可以開始做一些活動運營了，通過活動去刺激用戶購買產(chǎn)品、分享產(chǎn)品。

那活動運營要怎么做呢？這里有幾個建議：

第一個建議，是做好新品上市的活動。

每次有新品上市時，你都可以做一些新品嘗鮮的活動，比如前100名購買的用戶可以享受半價優(yōu)惠、購買新品后可以獲得積分、購買新品后可以參與抽獎等等。

這些活動能很好地刺激用戶購買新品，同時還能通過用戶的分享，帶來更多的新用戶。

第二個建議，是做好會員日的活動。

你可以設定一個會員日，比如每個月的10號，在會員日當天，所有會員都可以享受一些專屬的優(yōu)惠，比如滿減、折扣、贈品等等。

通過這些活動，能很好地提升會員的復購率，同時還能讓會員感受到品牌的關(guān)懷。

第三個建議，是做好節(jié)日節(jié)點的活動。

像618、雙11、雙12這些大的購物節(jié)，你肯定是要做活動的，因為這些節(jié)點用戶都有購物的需求，你做一些活動，就能很好地刺激用戶購買。

除了這些大的購物節(jié)外，你還可以做一些小的節(jié)日活動，比如中秋節(jié)你可以做一些月餅禮盒的活動、情人節(jié)你可以做一些情侶套餐的活動等等。

第四個建議，是做好裂變的活動。

裂變活動，簡單來說就是通過一些獎勵機制，去激勵用戶分享你的產(chǎn)品或者活動，從而帶來更多的新用戶。

比如你可以設置一些邀請好友的任務，用戶邀請一定數(shù)量的好友后，就可以獲得一些獎勵，像優(yōu)惠券、贈品、現(xiàn)金紅包等等。

這些獎勵能很好地刺激用戶去分享你的產(chǎn)品或者活動，從而帶來更多的新用戶。

所以，想要做好私域的活動運營，一定要多策劃一些對用戶有價值、有吸引力的活動，讓用戶愿意參與、愿意分享。

04

私域數(shù)據(jù)運營

最后，想要做好私域，還一定要做好數(shù)據(jù)的運營。

因為數(shù)據(jù)能很好地反映你的私域運營效果，比如你的用戶增長了多少、你的用戶活躍度是多少、你的用戶購買了多少產(chǎn)品等等。

這些數(shù)據(jù)都能很好地幫助你了解你的私域運營情況，從而做出一些針對性的優(yōu)化。

那私域的數(shù)據(jù)要怎么看呢？這里有幾個關(guān)鍵指標：

第一個指標，是用戶的增長率。

你可以通過對比不同時間段的新增用戶數(shù)，來看你的用戶增長情況。

如果新增用戶數(shù)一直在增長，那說明你的私域運營效果還不錯；如果新增用戶數(shù)一直在下降，那你就要好好分析一下原因了，看看是哪個環(huán)節(jié)出了問題。

第二個指標，是用戶的活躍度。

你可以通過對比不同時間段的用戶活躍度，來看你的用戶活躍情況。

比如你可以看看每天有多少用戶打開了你的小程序商城、有多少用戶閱讀了你的公眾號文章、有多少用戶參與了你的活動等等。

這些數(shù)據(jù)都能很好地反映你的用戶活躍情況。

第三個指標，是用戶的購買率。

你可以通過對比不同時間段的用戶購買率，來看你的用戶購買情況。

比如你可以看看每天有多少用戶購買了你的產(chǎn)品、有多少用戶是復購的、有多少用戶是第一次購買的等等。

這些數(shù)據(jù)都能很好地反映你的用戶購買情況，從而幫助你優(yōu)化你的產(chǎn)品和服務。

所以，想要做好私域的數(shù)據(jù)運營，一定要多關(guān)注一些關(guān)鍵指標，通過這些指標去了解你的私域運營情況，從而做出一些針對性的優(yōu)化。

好了，以上就是關(guān)于私域運營的一些分享了，總之，你一定要結(jié)合你的實際情況，去做一些有針對性的私域運營，只有這樣，你的私域才能產(chǎn)生最大的價值。

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